1. Los productos únicamente se comercializan en la República Mexicana.

2. Las entregas de mercancía solamente son para la República Mexicana.

3. No hay cambios ni devoluciones en ningún producto.

4. Una vez realizada su orden de compra y recibido el pago; el tiempo de entrega de productos de BOTICA CELESTIAL son de 10 días hábiles al domicilio indicado y 3 semanas para los productos de la JOYERIA SAGRADA. Considere estos tiempos al momento de hacer sus compras.

5. El proveedor de entrega de los productos es DHL México. El Precio de envío no debe pasar los 2 Kg o deberá pagar el cargo adicional por peso extra de su mercancía.   Si la cantidad de mercancía que solicita rebasa este peso, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico o teléfono para comunicarle el precio extra que deberá depositar antes de enviarle su mercancía.

6. Una vez que la mercancía sea entregada a DHL le enviaremos su número de guía  vía correo electrónico, para que usted mismo pueda rastrear la mercancía.  Esta siempre llegará en los tiempos que le indicamos en el punto número 4.

7. Es importante que siempre se encuentre alguien que reciba la mercancía en el domicilio usted haya proporcionado; ya que no hay un horario específico por parte de DHL para las entregas que se realizan de Lunes a Sábado. Los domingos no hay entregas.

8. Si DHL lo visita para entregarle la mercancía y no hay nadie  en el domicilio indicado,  con su número de guía, usted deberá recoger directamente la mercancía en en Centro de Distribución de DHL de su localidad en un lapso no mayor a las 48 horas. Podrá consultar la dirección del Centro de Distribución DHL más cercano al domicilio indicado a través de la página web de DHL México. Si usted no acude al Centro de Distribución de DHL de su localidad para recogerla en un plazo no mayor a 48 horas, ni DHL ni nosotros nos hacemos responsables de su mercancía bajo ninguna circunstancia.